Versand

Im Shop shop.thomassixt.de gibt es zwei Arten von Produkten: digitale Inhalte als PDF und künftig Druckarbeiten (Fine Art Prints). Druckarbeiten (Fine Art Prints) sind in Vorbereitung und werden derzeit noch nicht angeboten. Auf dieser Seite ist die Zustellung für beide Arten erklärt.

Digitale Produkte (PDFs)

Bereitstellung
Nach erfolgreicher Bezahlung wird das gekaufte PDF unmittelbar zum Download bereitgestellt. Der Käufer erhält per E-Mail einen Downloadlink. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten, spätestens innerhalb von 24 Stunden.

Der Downloadlink ist sieben Tage gültig. In dieser Zeit lässt sich das PDF beliebig oft herunterladen, von höchstens zwei verschiedenen Internetanschlüssen (IP-Adressen) je Bestellung. Wer ein Kundenkonto angelegt hat, kann dort nach Ablauf einen neuen Link anfordern. Ohne Kundenkonto genügt eine kurze Nachricht an ts@thomassixt.de. Zum Öffnen wird ein Programm für PDF-Dateien benötigt, das auf allen gängigen Computern, Tablets und Smartphones vorhanden ist.

Versandkosten
Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

Wichtig: E-Mail prüfen, auch den Spam-Ordner

Es kann gelegentlich vorkommen, dass die Zustellmail im Spam-Ordner landet oder gar nicht erst durchgeht. Wer den Downloadlink nicht innerhalb weniger Minuten erhält, sollte zunächst folgende Schritte prüfen:

- Posteingang aktualisieren
- Spam- oder Junk-Ordner kontrollieren
- E-Mail-Adresse auf Tippfehler prüfen (in der Bestellbestätigung sichtbar)
- Bei Webmail-Diensten (Gmail, Outlook, GMX, Web.de) auch die Tabs "Werbung" oder "Soziales" prüfen

Sollte das PDF nach diesen Schritten weiterhin nicht auffindbar sein, einfach melden:
E-Mail: ts@thomassixt.de, Telefon: +49 163 8699157
Das PDF wird dann auf einem zweiten Weg direkt zugestellt, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bitte keine Sorge: Der Kauf ist registriert, das PDF geht nicht verloren.

Druckarbeiten (sobald angeboten)

Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit für Druckarbeiten beträgt bis zu acht Wochen ab Bestelleingang. Innerhalb von 72 Stunden nach Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine individuelle Mitteilung mit der voraussichtlich kürzesten möglichen Lieferzeit. Diese Mitteilung gilt als verbindliche Lieferzeitangabe.

Versandbenachrichtigung
Sobald die Druckarbeit versendet wird, erhält der Käufer eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese enthält gegebenenfalls die Sendungsnummer und den Logistikdienstleister.

Versandgebiet
Versendet wird innerhalb der Europäischen Union. Eine Lieferung in die Schweiz erfolgt nur nach vorheriger Anfrage und gesonderter Vereinbarung. Andere Länder auf Anfrage.

Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über DHL oder vergleichbare Logistikdienstleister.

Versandkosten
Versandkosten sind beim jeweiligen Produkt ausgewiesen oder im Produktpreis enthalten, sofern dort nicht anders angegeben.

Hinweise zum Umgang mit Druckarbeiten

Druckarbeiten auf hochwertigem Fotopapier sind empfindlich. Hinweise zum sachgerechten Auspacken, zur Lagerung und zum Anfassen finden sich beim jeweiligen Produkt. Bei nicht sachgerechtem Umgang (zum Beispiel Fingerabdrücke auf der Druckfläche, Knicke oder andere Beschädigungen, die nicht auf Transportschäden zurückgehen) kann eine Rückgabe ausgeschlossen sein.

Erreichbarkeit bei Fragen

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferzeit oder zur Zustellung steht der Anbieter direkt zur Verfügung:

E-Mail: ts@thomassixt.de Telefon: +49 163 8699157